شرایط استفاده

۱. طرفین و دامنهٔ شمول

این شرایط استفاده، بهره‌برداری از سرویسی را که [Şirket Ltd. Şti.] (از این پس «Kervan» یا «ما») از طریق دامنهٔ kervan.com.tr، کنسول و نشانی API ‏api-kervan.poly1.fun ارائه می‌کند («سرویس») تنظیم می‌کند. با ساخت حساب کاربری و تأیید این شرایط هنگام ثبت‌نام، آن‌ها را می‌پذیرید.

خرید موجودی توسط شما در مقام مصرف‌کننده، افزون بر این شرایط، تابع قرارداد فروش از راه دور و سیاست بازگشت وجه و انصراف است. نحوهٔ پردازش داده‌های شخصی شما در اطلاعیهٔ حریم خصوصی KVKK، سیاست حریم خصوصی و سیاست کوکی‌ها شرح داده شده است.

۲. معرفی سرویس

Kervan سرویسی واسط و پیش‌پرداخت است که دسترسی به مدل‌های هوش مصنوعی اشخاص ثالث، مانند Claude و GPT، را از طریق یک API واحد فراهم می‌کند. حساب خود را با لیر ترکیه شارژ می‌کنید؛ موجودی شما به دلار آمریکا نگه داشته می‌شود و هزینهٔ هر درخواست بر اساس قیمت‌های مندرج در صفحهٔ قیمت‌ها از آن کسر می‌شود.

Kervan سرویسی مستقل است و با Anthropic، OpenAI یا سایر ارائه‌دهندگان مدل رابطهٔ شراکت یا نمایندگی ندارد. نام مدل‌ها و نشان‌های تجاری متعلق به صاحبان آن‌هاست.

فهرست مدل‌ها، ویژگی‌ها و قیمت‌های آن‌ها ممکن است تغییر کند. ما برای ارائهٔ بی‌وقفهٔ سرویس تلاش معقول می‌کنیم، اما ممکن است به دلیل اختلال در ارائه‌دهندگان مدل یا زیرساخت، وقفه‌هایی پیش آید. وضعیت جاری در صفحهٔ وضعیت سرویس منتشر می‌شود. برای درخواست‌های ناموفق هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.

۳. حساب کاربری و شرایط استفاده

• برای استفاده از سرویس باید دست‌کم ۱۸ سال سن و اهلیت انعقاد قرارداد داشته باشید.
• مسئولیت درستی و به‌روز بودن اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام می‌دهید (ایمیل، کشور محل اقامت، اطلاعات فاکتور) با شماست.
• هر شخص فقط با یک حساب می‌تواند از اعتبار آزمایشی استفاده کند. ساختن چند حساب برای دریافت اعتبار آزمایشی یا هدیه مجاز نیست.
• حفظ محرمانگی رمز عبور و کلیدهای API بر عهدهٔ شماست. اگر به دسترسی غیرمجاز مشکوک شدید، باید فوراً کلید مربوط را غیرفعال کنید و به ما اطلاع دهید.
• درخواست‌هایی که با کلیدهای API شما ارسال شوند، به حساب شما منظور می‌شوند. با تعیین سقف هزینه و محدودیت IP برای هر کلید می‌توانید این خطر را محدود کنید.

۴. محدودیت‌های جغرافیایی و رعایت مقررات تحریم

• این سرویس در ایران ارائه نمی‌شود و برای افرادی که محل اقامت معمولشان ایران است در دسترس نیست. دسترسی از نشانی‌های IP ایران به‌صورت فنی مسدود است.
• هنگام ثبت‌نام اعلام می‌کنید که ساکن ایران نیستید. اگر این اعلام خلاف واقع باشد یا بعداً خلاف واقع شود، باید به ما اطلاع دهید؛ در غیر این صورت ممکن است حساب شما تعلیق یا بسته شود.
• استفاده از سرویس از داخل ایران، یا به نمایندگی از اشخاص و نهادهای مستقر در ایران یا به سود آن‌ها ممنوع است. همچنین نباید کلید API، موجودی یا خروجی‌های سرویس را در اختیار چنین اشخاصی قرار دهید.
• اشخاص و نهادهایی که در فهرست‌های تحریم سازمان ملل متحد، جمهوری ترکیه، اتحادیهٔ اروپا، ایالات متحدهٔ آمریکا (OFAC) یا بریتانیا قرار دارند، یا در مالکیت یا کنترل چنین اشخاصی‌اند، مجاز به استفاده از سرویس نیستند و سرویس نباید به نمایندگی از آن‌ها یا به سودشان به کار رود.
• هرگونه تلاش برای دسترسی برخلاف این محدودیت‌ها با ابزارهایی که موقعیت شما را پنهان می‌کنند (مانند VPN یا پروکسی) به تعلیق و بسته شدن حساب منجر می‌شود.
• برای اجرای این قواعد از نشانه‌هایی مانند موقعیت IP و منطقهٔ زمانی مرورگر استفاده می‌کنیم و در صورت لزوم ممکن است مدارک تکمیلی بخواهیم.
• بازگرداندن موجودی حساب‌هایی که نقض مقررات تحریم در آن‌ها احراز شود، تنها تا حدی و به شکلی انجام می‌شود که قوانین مربوط اجازه دهند؛ اگر قانون مانع باشد، این کار معلق می‌ماند.

۵. موجودی، قیمت‌ها و پرداخت

• شارژ حساب با لیر ترکیه انجام می‌شود. به مبلغ شارژ، مالیات بر ارزش افزوده (KDV) به نرخ 20% افزوده می‌شود و موجودی بر اساس مبلغ بدون مالیات به حسابتان اضافه می‌شود. حداقل مبلغ شارژ ₺100 است.
• مبلغ لیر در لحظهٔ ثبت سفارش شارژ، بر اساس نرخ فروش دلار بانک مرکزی جمهوری ترکیه (TCMB) به دلار آمریکا تبدیل می‌شود و این نرخ برای همان شارژ ثابت می‌ماند.
• در حال حاضر پرداخت با حوالهٔ بانکی (havale/EFT) انجام می‌شود و پرداخت با کارت بعداً اضافه خواهد شد. حواله باید از حسابی به نام خودتان و با درج کد پیگیری نمایش‌داده‌شده در صفحهٔ سفارش در قسمت توضیحات انجام شود. سفارش‌هایی که در مهلت مقرر پرداخت نشوند، خودبه‌خود لغو می‌شوند.
• موجودی پس از رسیدن وجه به حساب ما و تطبیق آن با سفارش، به حساب شما اضافه می‌شود. برای اشخاص حقیقی فاکتور e-Arşiv و برای شرکت‌های مشمول e-fatura، فاکتور e-fatura صادر می‌شود.
• ترتیب مصرف چنین است: ابتدا اعتبار آزمایشی، سپس اعتبار هدیه و در پایان موجودی خریداری‌شده.
• قیمت مدل‌ها در صفحهٔ قیمت‌ها منتشر می‌شود. تغییر قیمت فقط بر درخواست‌هایی اثر دارد که پس از اجرای آن ارسال شوند؛ افزایش قیمت را دست‌کم [۷] روز پیش‌تر در سایت اعلام می‌کنیم.
• موجودی خریداری‌شده تاریخ انقضا ندارد. موجودی خریداری‌شده و مصرف‌نشده، طبق سیاست بازگشت وجه و انصراف و بدون محدودیت زمانی، قابل بازگشت است.

۶. اعتبار آزمایشی و اعتبار هدیه

• اعتبار آزمایشی: به حساب‌های واجد شرایطی که ایمیل خود را تأیید کرده و محل اقامتشان را اعلام کرده‌اند، یک‌بار اعتبار آزمایشی به ارزش دلاری ₺50 (به نرخ روز اضافه شدن) داده می‌شود. این اعتبار به هر شخص فقط یک بار تعلق می‌گیرد؛ ایمیل‌های موقت پذیرفته نمی‌شوند و درخواست‌های متعدد از یک شبکه ممکن است محدود شوند.
• تا زمانی که با اعتبار آزمایشی کار می‌کنید، فقط مدل‌های آزمایشی در دسترس‌اند؛ با اولین شارژ همهٔ مدل‌ها فعال می‌شوند.
• هدیهٔ اولین شارژ: اگر اولین شارژ خود را ظرف 72 ساعت پس از ثبت‌نام و به مبلغ دست‌کم ₺250 انجام دهید، معادل 20% مبلغ بدون مالیات، حداکثر تا ₺1,000، اعتبار هدیه دریافت می‌کنید.
• هدیهٔ حجمی: برای هر شارژ، بر اساس مبلغ بدون مالیات، اعتبار هدیه با این نرخ‌ها تعلق می‌گیرد: ₺1,000 و بیشتر: 5%، ₺2,500 و بیشتر: 8%، ₺5,000 و بیشتر: 10%. هدیهٔ اولین شارژ و هدیهٔ حجمی با هم قابل جمع‌اند.
• اعتبار آزمایشی، اعتبار هدیه و اعتبار معرفی جنبهٔ تشویقی دارند: قابل تبدیل به وجه نقد، انتقال یا بازگشت نیستند. در صورت بازگشت وجه یک شارژ، اعتبار هدیهٔ همان شارژ از موجودی کسر می‌شود.
• در صورت احراز سوءاستفاده (مانند حساب‌های متعدد یا اطلاعات نادرست)، اعتبارهای تشویقی ممکن است پس گرفته شوند.

۷. استفادهٔ مجاز

در استفاده از سرویس، انجام کارهای زیر ممنوع است:

• تولید محتوا یا انجام اقداماتی که با قوانین جاری یا سیاست‌های استفادهٔ ارائه‌دهندهٔ مدل مغایر باشد (از جمله محتوای سوءاستفاده از کودکان، ساخت بدافزار، کلاهبرداری یا محتوایی که حقوق دیگران را نقض کند).
• حمله به سرویس، زیرساخت ما یا دیگر کاربران، تلاش برای گذر از سازوکارهای امنیتی یا صورتحساب، یا استفاده از سرویس به شکلی که موجب بار بیش از حد شود.
• فروش، اجاره یا به اشتراک گذاشتن دسترسی به سرویس یا کلیدهای API با اشخاص ثالث بدون اجازهٔ کتبی ما.
• اقدام برخلاف محدودیت‌های جغرافیایی و مقررات تحریم مندرج در بند ۴.

۸. محتوا و مالکیت فکری

• حقوق مربوط به درخواست‌هایی که می‌فرستید و پاسخ‌هایی که دریافت می‌کنید، تا حدی که قانون و شرایط ارائه‌دهندگان مدل اجازه می‌دهد، متعلق به شماست.
• ما محتوای درخواست‌ها و پاسخ‌ها را ذخیره نمی‌کنیم و فقط داده‌های مصرف را نگه می‌داریم (جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است). درخواست‌های شما برای تولید پاسخ به ارائه‌دهندهٔ مدل مربوط فرستاده می‌شوند.
• خروجی هوش مصنوعی ممکن است نادرست، ناقص یا قدیمی باشد. بررسی خروجی پیش از استفاده و پیامدهای استفاده از آن بر عهدهٔ شماست.
• حقوق مربوط به سایت، کنسول، نرم‌افزارها و نشان Kervan متعلق به ماست.

۹. تعلیق و خاتمه

• هر زمان بخواهید می‌توانید حساب خود را ببندید. موجودی خریداری‌شده و مصرف‌نشدهٔ شما طبق سیاست بازگشت وجه و انصراف بازگردانده می‌شود.
• در صورت نقض این شرایط، ظن به تقلب، خطر تحریمی یا الزام قانونی، می‌توانیم حساب یا کلیدهای API شما را بدون اطلاع قبلی تعلیق کنیم و در موارد جدی یا مکرر حساب را ببندیم. در این حالت، موجودی خریداری‌شده و مصرف‌نشدهٔ شما تا حدی که قانون و بند ۴ اجازه دهند بازگردانده می‌شود.

۱۰. محدودیت مسئولیت

• سرویس به همان شکلی ارائه می‌شود که ارائه‌دهندگان مدل آن را در دسترس قرار می‌دهند. مناسب بودن سرویس برای هدفی خاص یا بی‌وقفه بودن آن را تضمین نمی‌کنیم.
• به‌جز موارد عمد و تقصیر سنگین و بدون خدشه به حقوق شما طبق قوانین حمایت از مصرف‌کننده، مسئولیتی در قبال خسارت‌های غیرمستقیم و عدم‌النفع نداریم. برای مشتریان تجاری، مجموع مسئولیت ما به مبلغی محدود است که در ۱۲ ماه پیش از رویداد زیان‌بار به ما پرداخت شده است.
• هیچ‌یک از این شرایط حقوق شما را طبق قانون شمارهٔ ۶۵۰۲ ترکیه دربارهٔ حمایت از مصرف‌کننده محدود نمی‌کند.

۱۱. تغییرات

ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. تغییرات اساسی را دست‌کم [۳۰] روز پیش از اجرا از طریق ایمیل یا سایت اطلاع می‌دهیم. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از تغییر به معنای پذیرش شرایط جدید است؛ اگر آن را نمی‌پذیرید، می‌توانید حساب خود را ببندید و بازگشت موجودی خریداری‌شده و مصرف‌نشده را درخواست کنید.

۱۲. قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط تابع قوانین جمهوری ترکیه است. مصرف‌کنندگان می‌توانند در حدود سقف‌های مالی که هر سال وزارت بازرگانی ترکیه اعلام می‌کند به هیئت داوری مصرف‌کننده (Tüketici Hakem Heyeti) محل اقامت خود یا محل انجام معامله، و در اختلاف‌های بیش از این سقف به دادگاه مصرف‌کننده مراجعه کنند. در اختلاف با مشتریان تجاری، دادگاه‌ها و ادارات اجرای [استانبول] صالح‌اند.

۱۳. زبان و تماس

این متن به زبان‌های ترکی، فارسی و انگلیسی منتشر می‌شود؛ در صورت هرگونه اختلاف میان نسخه‌ها، متن ترکی ملاک است.

برای پرسش‌های خود می‌توانید به destek@kervan.com.tr یا نشانی KEP ما ([firma@hs01.kep.tr]) نامه بنویسید.