Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu Kullanım Koşulları, [Şirket Ltd. Şti.] ("Kervan", "biz") tarafından kervan.com.tr alan adı, konsol ve api-kervan.poly1.fun API adresi üzerinden sunulan hizmetin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak ve kayıt sırasında bu koşulları onaylayarak bunları kabul etmiş olursunuz.

Tüketici sıfatıyla bakiye satın alımlarınız ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İade ve Cayma Politikası'na tabidir. Kişisel verilerinizin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nda açıklanır.

2. Hizmetin tanımı

Kervan, Claude ve GPT gibi üçüncü taraf yapay zekâ modellerine tek bir API üzerinden erişim sağlayan, ön ödemeli bir aracı hizmettir. Türk lirası ile bakiye yüklersiniz; bakiyeniz ABD doları cinsinden tutulur ve her istek, fiyatlar sayfasında gösterilen model fiyatlarına göre bakiyenizden düşülür.

Kervan bağımsız bir hizmettir; Anthropic, OpenAI veya diğer model sağlayıcılarıyla ortaklığı ya da temsil ilişkisi yoktur. Model adları ve markalar sahiplerine aittir.

Sunulan modeller, özellikleri ve fiyatları değişebilir. Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak model sağlayıcılarından veya altyapıdan kaynaklanan kesintiler olabilir. Güncel durum, durum sayfasında yayımlanır. Başarısız istekler ücretlendirilmez.

3. Hesap ve uygunluk

• Hizmeti kullanmak için 18 yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir.
• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin (e-posta, ikamet ülkesi, fatura bilgileri) doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır.
• Her gerçek kişi yalnızca bir hesapla deneme kredisinden yararlanabilir. Deneme kredisi veya bonus elde etmek amacıyla birden fazla hesap açılamaz.
• Hesap bilgilerinizin, şifrenizin ve API anahtarlarınızın gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınıza veya anahtarlarınıza yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhal ilgili anahtarı kapatmalı ve bize bildirmelisiniz.
• API anahtarlarınızla yapılan istekler hesabınıza yazılır. Anahtar başına harcama limiti ve IP kısıtı tanımlayarak riskinizi sınırlayabilirsiniz.

4. Bölgesel kısıtlamalar ve yaptırımlara uyum

• Hizmet İran'da sunulmaz ve olağan ikameti İran'da olan kişilere açık değildir. İran'a ait IP adreslerinden gelen erişim teknik olarak engellenir.
• Kayıt sırasında İran'da ikamet etmediğinizi beyan edersiniz. Bu beyanın gerçeğe aykırı olması veya sonradan gerçeğe aykırı hâle gelmesi durumunda bize bildirmeniz gerekir; aksi halde hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.
• Hizmeti İran'dan kullanamaz; İran'da bulunan kişiler veya kurumlar adına ya da yararına kullanamaz; API anahtarınızı, bakiyenizi veya Hizmet çıktılarını bu kişilere sağlayamazsınız.
• Birleşmiş Milletler, Türkiye Cumhuriyeti, Avrupa Birliği, Amerika Birleşik Devletleri (OFAC) veya Birleşik Krallık tarafından yayımlanan yaptırım listelerinde yer alan ya da bu kişilerce sahip olunan veya kontrol edilen kişi ve kurumlar Hizmeti kullanamaz; Hizmet bu kişiler adına veya yararına kullanılamaz.
• Konumunuzu gizleyen araçlarla (VPN, proxy vb.) bu kısıtlamalara aykırı erişim girişimi, hesabın askıya alınmasına ve kapatılmasına yol açar.
• Bu kuralları uygulamak için IP konumu ve tarayıcı saat dilimi gibi sinyalleri kullanırız ve gerektiğinde ek doğrulama isteyebiliriz.
• Yaptırım mevzuatına aykırılık tespit edilen hesaplardaki bakiyenin iadesi, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve şekilde yapılır; mevzuat engel oluşturuyorsa işlem bekletilir.

5. Bakiye, fiyatlar ve ödeme

• Bakiye Türk lirası ile yüklenir. Yükleme tutarına %20 oranında KDV eklenir; bakiyeniz KDV hariç tutar üzerinden tanımlanır. En düşük yükleme tutarı: ₺100.
• TL tutar, yükleme siparişi oluşturulduğu anda Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) USD döviz satış kuru esas alınarak ABD dolarına çevrilir ve bu kur o yükleme için sabitlenir.
• Ödeme bugün havale/EFT ile yapılır; kartla ödeme ileride eklenecektir. Havale/EFT kendi adınıza kayıtlı bir hesaptan, sipariş ekranındaki referans kodu açıklamaya yazılarak yapılmalıdır. Süresi içinde ödenmeyen siparişler kendiliğinden iptal olur.
• Bakiye, ödemenin hesabımıza ulaştığı ve eşleştirildiği anda tanımlanır. Bireysel müşterilere e-Arşiv fatura, e-fatura mükellefi şirketlere e-fatura düzenlenir.
• Harcama sırası şöyledir: önce deneme kredisi, sonra bonus kredisi, en son satın alınan bakiye.
• Model fiyatları fiyatlar sayfasında yayımlanır. Fiyat değişiklikleri yalnızca yürürlüğe girdikleri andan sonra yapılan istekleri etkiler; fiyat artışlarını en az [7] gün önceden sitede duyururuz.
• Satın alınan bakiyenin son kullanma tarihi yoktur. Kullanılmayan satın alınan bakiye, İade ve Cayma Politikası'na göre süre sınırı olmaksızın iade edilir.

6. Deneme kredisi ve bonuslar

• Deneme kredisi: e-posta adresini doğrulayan ve ikamet beyanını tamamlayan uygun hesaplara, ₺50 karşılığı ABD doları tutarında (tanımlandığı günün kuruyla) bir defalık deneme kredisi verilir. Kişi başına bir defa verilir; geçici e-posta adresleri uygun değildir ve aynı ağdan yapılan talepler sınırlandırılabilir.
• Deneme kredisindeyken yalnızca deneme modelleri kullanılabilir; tüm modeller ilk yüklemeyle açılır.
• İlk yükleme bonusu: kayıttan sonraki 72 saat içinde yapılan ilk yüklemede, en az ₺250 tutarındaki yüklemelere KDV hariç tutar üzerinden %20 oranında bonus eklenir (en fazla ₺1.000 karşılığı).
• Hacim bonusu: tek seferde yapılan yüklemelerde KDV hariç tutara göre şu oranlarda bonus eklenir: ₺1.000 ve üzeri: %5, ₺2.500 ve üzeri: %8, ₺5.000 ve üzeri: %10. İlk yükleme bonusu ve hacim bonusu birlikte uygulanabilir.
• Deneme kredisi, bonuslar ve referans kredisi promosyon amaçlıdır: nakde çevrilemez, devredilemez ve iade edilmez. Bir yüklemenin iadesinde o yüklemeyle verilen bonus bakiyeden düşülür.
• Kötüye kullanım (çoklu hesap, sahte bilgi vb.) tespit edilirse promosyon kredileri geri alınabilir.

7. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti kullanırken şunları yapamazsınız:

• Yürürlükteki mevzuata veya ilgili model sağlayıcısının kullanım politikalarına aykırı içerik üretmek ya da işlem yapmak (ör. çocukların istismarı, zararlı yazılım geliştirme, dolandırıcılık, başkalarının haklarını ihlal eden içerik).
• Hizmete, altyapımıza veya diğer kullanıcılara saldırmak, güvenlik önlemlerini ya da faturalama mekanizmasını atlatmaya çalışmak, Hizmeti aşırı yükleyecek şekilde kullanmak.
• Yazılı iznimiz olmadan Hizmete erişimi veya API anahtarlarını üçüncü kişilere satmak, kiralamak ya da paylaşmak.
• Bölüm 4'teki bölgesel kısıtlamalara ve yaptırım kurallarına aykırı davranmak.

8. İçerik ve fikri mülkiyet

• Gönderdiğiniz istekler ve aldığınız yanıtlar üzerindeki haklar, mevzuatın ve model sağlayıcılarının koşullarının izin verdiği ölçüde size aittir.
• İstek ve yanıt içerikleri tarafımızca saklanmaz; yalnızca kullanım üst verileri tutulur (ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır). İstekleriniz, yanıtın üretilmesi için ilgili model sağlayıcısına iletilir.
• Yapay zekâ çıktıları hatalı, eksik veya güncel olmayabilir. Çıktıları kullanmadan önce kontrol etmek ve kullanımından doğan sonuçlar sizin sorumluluğunuzdadır.
• Site, konsol, yazılım ve Kervan markası üzerindeki haklar bize aittir.

9. Askıya alma ve fesih

• Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kullanılmayan satın alınan bakiyeniz İade ve Cayma Politikası'na göre iade edilir.
• Bu koşulların ihlali, sahtecilik şüphesi, yaptırım riski veya yasal bir zorunluluk halinde hesabınızı ya da API anahtarlarınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir, ağır veya tekrarlanan ihlallerde hesabı kapatabiliriz. Bu durumda, mevzuatın ve Bölüm 4'ün izin verdiği ölçüde, kullanılmayan satın alınan bakiyeniz iade edilir.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

• Hizmet, model sağlayıcılarının sunduğu haliyle sağlanır. Belirli bir amaca uygunluk veya kesintisizlik garantisi vermeyiz.
• Kasıt ve ağır ihmal halleri ile tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklı kalmak kaydıyla, dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değiliz. Ticari müşteriler bakımından toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda bize ödenen tutarla sınırlıdır.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız bu koşullarla sınırlandırılmaz.

11. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az [30] gün önce e-posta ile veya sitede bildiririz. Değişiklik sonrasında Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatıp kullanılmayan satın alınan bakiyenizin iadesini isteyebilirsiniz.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Ticari müşterilerle uyuşmazlıklarda [İstanbul] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Dil ve iletişim

Bu metin Türkçe, Farsça ve İngilizce olarak yayımlanır; metinler arasında fark olması halinde Türkçe metin esas alınır.

Sorularınız için destek@kervan.com.tr adresine veya [firma@hs01.kep.tr] KEP adresine yazabilirsiniz.