Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: [Şirket Ltd. Şti.] · MERSİS: [0000000000000000] · VKN: [0000000000] ([Vergi dairesi]) · Adres: [İstanbul] · E-posta: destek@kervan.com.tr · KEP: [firma@hs01.kep.tr]

ALICI: kervan.com.tr üzerinde hesap oluşturan ve bakiye yükleme siparişi veren kişi. Alıcının bilgileri, hesabında ve fatura bilgilerinde kayıtlı olan bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın Kervan Hizmeti'nde kullanılmak üzere elektronik ortamda satın aldığı ön ödemeli bakiyeye ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin temel nitelikleri

• Satın alınan bakiye ABD doları cinsinden tutulur ve api-kervan.poly1.fun API adresi üzerinden yapay zekâ modellerine gönderilen isteklerin ücretinin ödenmesinde kullanılır.
• Her isteğin ücreti, fiyatlar sayfasında gösterilen model fiyatları ve isteğin token sayılarına göre hesaplanır. Başarısız istekler ücretlendirilmez.
• Satın alınan bakiyenin son kullanma tarihi yoktur.

4. Fiyat ve ödeme

• Sipariş tutarı Türk lirası olarak belirlenir ve üzerine %20 oranında KDV eklenir. KDV dahil toplam tutar, tanımlanacak bakiye (ABD doları) ve varsa bonus, sipariş onaylanmadan önce gösterilir.
• TL tutar, sipariş oluşturulduğu anda TCMB USD döviz satış kuru esas alınarak ABD dolarına çevrilir; bu kur sipariş için sabitlenir.
• Ödeme havale/EFT ile, ALICI adına kayıtlı bir hesaptan ve sipariş ekranında gösterilen referans kodu açıklamaya yazılarak yapılır. Sipariş ekranında ve e-postada belirtilen süre içinde ödenmeyen sipariş kendiliğinden iptal olur. Kartla ödeme devreye alındığında bu sözleşme güncellenir.
• SATICI, yükleme için ayrıca bir hizmet bedeli almaz. Gönderen bankanın havale/EFT ücreti ALICI'ya aittir.

5. İfa ve teslim

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Bakiye, ödemenin SATICI hesabına ulaşıp sipariş ile eşleştirilmesinin ardından ALICI'nın hesabına tanımlanır ve ALICI'ya e-posta ile bildirilir. Fatura, ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.

6. Cayma hakkı

• ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve (h) bendi uyarınca cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, satın aldığı bakiyeyi kullanmaya başlayarak hizmetin cayma süresi içinde ifasına onay verdiğini ve kullanılan kısım bakımından cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
• Kullanılmayan satın alınan bakiye ise cayma süresiyle sınırlı olmaksızın, İade ve Cayma Politikası'na göre her zaman iade edilir. Deneme kredisi ve bonuslar satın alınan hizmetin parçası değildir ve iade edilmez.
• Cayma bildirimi konsoldaki iade talebi ekranından, destek@kervan.com.tr adresine e-posta ile veya [firma@hs01.kep.tr] KEP adresine yapılabilir. SATICI, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade tutarını, ödemenin yapıldığı hesaba ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeden öder.

7. Ön bilgilendirme ve onay

ALICI, siparişi onaylamadan önce SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri, hizmetin temel nitelikleri, KDV dahil toplam fiyat, ödeme ve ifa bilgileri ile cayma hakkı ve istisnaları hakkında bilgilendirildiğini ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme ve sipariş bilgileri SATICI tarafından saklanır ve ALICI'nın talebi halinde kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.

8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi destek@kervan.com.tr adresine iletebilirsiniz. ALICI, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Sözleşmenin Türkçe metni esastır.