قرارداد فروش از راه دور

۱. طرفین قرارداد

فروشنده: [Şirket Ltd. Şti.] · MERSİS: ‏[0000000000000000] · شمارهٔ مالیاتی (VKN): ‏[0000000000] ([Vergi dairesi]) · نشانی: [İstanbul] · ایمیل: destek@kervan.com.tr · KEP: ‏[firma@hs01.kep.tr]

خریدار: شخصی که در kervan.com.tr حساب کاربری می‌سازد و سفارش شارژ ثبت می‌کند. اطلاعات خریدار همان اطلاعاتی است که در حساب کاربری و اطلاعات فاکتور او ثبت شده است.

۲. موضوع قرارداد

این قرارداد بر اساس قانون شمارهٔ ۶۵۰۲ ترکیه دربارهٔ حمایت از مصرف‌کننده و آیین‌نامهٔ قراردادهای از راه دور، حقوق و تعهدات طرفین را دربارهٔ موجودی پیش‌پرداختی تنظیم می‌کند که خریدار برای استفاده در سرویس Kervan به‌صورت الکترونیکی می‌خرد.

۳. ویژگی‌های اصلی خدمت

• موجودی خریداری‌شده به دلار آمریکا نگه داشته می‌شود و برای پرداخت هزینهٔ درخواست‌هایی به کار می‌رود که از طریق نشانی API ‏api-kervan.poly1.fun به مدل‌های هوش مصنوعی فرستاده می‌شوند.
• هزینهٔ هر درخواست بر اساس قیمت مدل‌ها در صفحهٔ قیمت‌ها و تعداد توکن‌های آن درخواست محاسبه می‌شود. برای درخواست‌های ناموفق هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.
• موجودی خریداری‌شده تاریخ انقضا ندارد.

۴. قیمت و پرداخت

• مبلغ سفارش به لیر ترکیه تعیین می‌شود و مالیات بر ارزش افزوده (KDV) به نرخ 20% به آن افزوده می‌شود. مبلغ کل با احتساب مالیات، موجودی‌ای که به دلار به حساب اضافه می‌شود و اعتبار هدیهٔ احتمالی، پیش از تأیید سفارش نمایش داده می‌شوند.
• مبلغ لیر در لحظهٔ ثبت سفارش بر اساس نرخ فروش دلار TCMB به دلار آمریکا تبدیل می‌شود و این نرخ برای همان سفارش ثابت می‌ماند.
• پرداخت با حوالهٔ بانکی (havale/EFT) از حسابی به نام خریدار و با درج کد پیگیری سفارش در قسمت توضیحات انجام می‌شود. سفارشی که در مهلت اعلام‌شده در صفحهٔ سفارش و ایمیل پرداخت نشود، خودبه‌خود لغو می‌شود. با فعال شدن پرداخت کارتی، این قرارداد به‌روز خواهد شد.
• فروشنده بابت شارژ کارمزد جداگانه‌ای دریافت نمی‌کند. کارمزد احتمالی بانک فرستنده بر عهدهٔ خریدار است.

۵. اجرای تعهد و تحویل

خدمت به‌صورت الکترونیکی ارائه می‌شود و تحویل فیزیکی ندارد. موجودی پس از رسیدن وجه به حساب فروشنده و تطبیق آن با سفارش، به حساب خریدار اضافه می‌شود و موضوع از طریق ایمیل به او اطلاع داده می‌شود. فاکتور به ایمیل خریدار فرستاده می‌شود.

۶. حق انصراف

• خریدار می‌تواند ظرف ۱۴ روز از تاریخ انعقاد قرارداد، بدون ذکر دلیل و بدون پرداخت جریمه، از قرارداد انصراف دهد.
• بر اساس بند (ğ) از پاراگراف نخست مادهٔ ۱۵ آیین‌نامهٔ قراردادهای از راه دور، حق انصراف دربارهٔ خدماتی که فوراً و به‌صورت الکترونیکی اجرا می‌شوند، و بر اساس بند (h) همان ماده، دربارهٔ خدماتی که اجرای آن‌ها با رضایت مصرف‌کننده پیش از پایان مهلت انصراف آغاز شده، اعمال نمی‌شود. خریدار با آغاز مصرف موجودی خریداری‌شده، به اجرای خدمت در مهلت انصراف رضایت می‌دهد و می‌پذیرد که حق انصراف را نسبت به بخش مصرف‌شده از دست می‌دهد.
• با این حال، موجودی خریداری‌شده و مصرف‌نشده، بدون محدود شدن به مهلت انصراف، همواره طبق سیاست بازگشت وجه و انصراف قابل بازگشت است. اعتبار آزمایشی و اعتبار هدیه جزو خدمت خریداری‌شده نیستند و بازگردانده نمی‌شوند.
• اعلام انصراف از طریق بخش درخواست بازگشت وجه در کنسول، ایمیل به destek@kervan.com.tr یا نشانی KEP ‏[firma@hs01.kep.tr] امکان‌پذیر است. فروشنده حداکثر ظرف ۱۴ روز از دریافت اعلام، مبلغ را بدون تحمیل هزینه به خریدار، به حسابی که پرداخت از آن انجام شده بازمی‌گرداند.

۷. اطلاع‌رسانی پیش از قرارداد و تأیید

خریدار تأیید می‌کند که پیش از تأیید سفارش، از هویت و اطلاعات تماس فروشنده، ویژگی‌های اصلی خدمت، قیمت کل با احتساب مالیات، اطلاعات پرداخت و اجرا و نیز حق انصراف و استثناهای آن آگاه شده و این قرارداد را به‌صورت الکترونیکی پذیرفته است. فروشنده قرارداد و اطلاعات سفارش را نگهداری می‌کند و در صورت درخواست خریدار، آن را روی یک رسانهٔ ماندگار در اختیارش می‌گذارد.

۸. شکایات و اختلافات

شکایات خود را می‌توانید به destek@kervan.com.tr بفرستید. خریدار می‌تواند در حدود سقف‌های مالی که هر سال وزارت بازرگانی ترکیه اعلام می‌کند به هیئت داوری مصرف‌کننده، و در اختلاف‌های بیش از این سقف به دادگاه مصرف‌کننده مراجعه کند.

۹. لازم‌الاجرا شدن

این قرارداد با تأیید الکترونیکی سفارش توسط خریدار منعقد می‌شود. متن ترکی این قرارداد ملاک است.